Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun laju99 Malaysia

Dengan membuka akaun di laju99, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini, yang mengawal semua aktiviti dalam platform kami di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa serta-mertaMeliputi semua perkhidmatan laju99Diguna pakai di MalaysiaDikemas kini secara berkala
laju99 Terma dan Syarat Akaun laju99 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Berkaitan Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun laju99, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform laju99 untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma dan syarat akaun anda pada bila-bila masa.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau perubahan polisi ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun laju99 anda untuk membaca huraian terperinci setiap klausa terma dan syarat serta polisi privasi platform.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara laju99 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun, rekod transaksi dan maklumat peribadi anda mengikut amalan keselamatan yang ketat.

Perlindungan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda.

Penggunaan Kuki

laju99 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk sepenuh masa. Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan dan melaporkan segera sebarang akses yang tidak dibenarkan.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan sejarah akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong, selepas itu data dilupuskan dengan selamat.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Penamatan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun laju99 anda, hubungi sokongan pelanggan secara langsung. Baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda tentang Terma dan Syarat laju99

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat laju99. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan jawapan yang lebih terperinci.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pendepositan dan pengeluaran wang melalui kaedah ini tertakluk kepada syarat yang sama tanpa pengecualian.

Salinan terma dan syarat terkini sentiasa boleh didapati di halaman ini. Anda juga boleh meminta versi berformat PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantar salinan dalam masa satu hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Baki layak anda akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Pertikaian perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami secara bertulis melalui e-mel. Kami akan menyiasat setiap kes dan memberikan respons rasmi dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda tepat, menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk, dan hanya menggunakan platform di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

Terma ini disediakan khusus untuk pemegang akaun di Malaysia. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada penilaian berasingan dan laju99 berhak untuk menyekat akses di mana undang-undang tempatan tidak membenarkan operasi platform kami.